1. Introdução
O GUIA DE BARREIRINHAS, doravante designada CONTRATADA, AGÊNCIA DE TURISMO, com sede RUA CINCINATO RIBEIRO REGO, 300, CEBOLA, BARREIRINHAS, MARANHÃO, BRASIL. inscrito no CNPJ sob o nº. 31.804.117/0001-51, neste ato representado, de acordo com o Contrato Social, pelo Valter Fernandes Pimentel Junior.
Os termos e condições citados neste documento, aplicam-se a este site e às transações relacionadas aos nossos produtos e serviços.
Todo e qualquer serviço oferecido neste site, necessita de prévia confirmação por parte da CONTRATADA., esta será realizada via whatsapp ou e-mail.
Alguns serviços são terceirizados; todas as vagas são limitadas e obrigatoriamente necessitam desta confirmação citada acima.
Nenhum serviço é oferecido com seguro de vida ou danos, caso deseje incluir a contratação do mesmo, o atendente deve ser informado para tomar as providências cabíveis.
O CONTRATANTE é responsável por si e pelas as demais pessoas, para quem as reservas são feitas, inclusive se responsabilizando pelas informações solicitadas para efetivação da compra.
As condições gerais citadas abaixo fazem parte do contrato de intermediação de serviços de turismo junto à CONTRATADA. Por se tratar de intermediação de prestação de serviços, as notas fiscais referentes aos serviços da CONTRATADA(s) serão expedidas nos valores exatos das suas respectivas taxas de serviços diretamente ao CONTRATANTE, de acordo com o artigo 27 da Lei nº 11.771, de 18/09/2008.
O CONTRATANTE se certifica de haver entendido e aceitado as seguintes disposições:
Devido a logística para se acessar os atrativos dos Lençóis Maranhenses, eles são enquadrados como turismo de aventura, que é uma atividade praticada em ambientes naturais, e que, apesar da boa organização, segurança e seriedade no roteiro, sempre existirão riscos.
Atividades realizadas ao ar livre, junto à natureza, deixam expostos a condições climáticas e meteorológicas diversas (sol, chuva, frio, vento), executando muitas vezes atividades que exigem habilidades de natação e atenção nas trilhas, podem haver galhos no percurso. O esforço físico também é necessário, podendo ter contato com insetos, animais peçonhentos, silvestres, entre outros.
A execução regular e integral do roteiro poderá ser prejudicada em virtude da ocorrência de situação de risco à vida, saúde ou integridade física de qualquer participante ou membro da equipe de trabalho.
Poderão acontecer alterações de última hora no roteiro ou na sua execução, provocadas pelo inesperado, caso fortuito ou força maior, alheia a vontade da CONTRATANTE, o que no turismo de aventura faz parte integrante da experiência.
É de responsabilidade do CONTRATANTE fornecer informações corretas a respeito do seu estado e condições de saúde, bem como, sobre a utilização de medicamentos e planos de saúde, tendo em vista que essas informações podem afetar sua segurança e saúde na prática de atividade esportiva e de turismo de aventura.
O CONTRATANTE assume plena responsabilidade e ciência da não seguridade dos envolvidos na execução dos serviços descritos acima e por livre e espontânea vontade, está ciente dos riscos envolvidos na prática da mesma.
Acredito que a CONTRATADA fará tudo para manter a segurança em todos os momentos da atividade. Sendo assim, a CONTRATADA, empresa promotora do passeio, está isenta de qualquer responsabilidade por eventuais danos causados à minha integridade física ou aos meus equipamentos pessoais durante sua prática.
2. Obrigações
Ao se registrar, acessar ou usar este site de outra forma, você concorda em obedecer a estes Termos e condições. A simples utilização deste site implica o conhecimento e aceitação destes Termos e condições. Em alguns casos específicos, também podemos pedir que você concorde explicitamente.
3. Propriedade intelectual
Nós ou nossos licenciantes possuímos e controlamos todos os direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual no site e os dados, informações e outros recursos exibidos ou acessíveis dentro do site.
3.1 Todos os direitos são reservados
A menos que conteúdos específicos determinem o contrário, você não recebe uma licença ou qualquer outro direito sob Copyright, Marca Registrada, Patente ou outros Direitos de Propriedade Intelectual. Isso significa que você não vai usar, copiar, reproduzir, executar, exibir, distribuir, incorporar em qualquer meio eletrônico, alterar, fazer engenharia reversa, descompilar, transferir, baixar, transmitir, monetizar, vender, negociar ou comercializar quaisquer recursos neste site em qualquer forma, sem nossa permissão prévia por escrito, exceto e somente na medida estipulada de outra forma nos regulamentos da lei obrigatória (como o direito de cotação).
4. Propriedade de terceiros
Nosso site pode incluir hiperlinks ou outras referências a sites de terceiros. Não monitoramos ou revisamos o conteúdo de sites de terceiros que estão vinculados a partir deste site. Os produtos ou serviços oferecidos por outros sites estarão sujeitos aos Termos e Condições aplicáveis desses terceiros. As opiniões expressas ou o material que aparece nesses sites não são necessariamente compartilhados ou endossados por nós.
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5. Uso responsável
Ao visitar nosso site, você concorda em usá-lo apenas para os fins pretendidos e permitidos por estes Termos, quaisquer contratos adicionais conosco e as leis, regulamentos e práticas online normalmente aceitas e diretrizes da indústria. Você não deve usar nosso site ou serviços para usar, publicar ou distribuir qualquer material que consista em (ou esteja vinculado a) software de computador malicioso; usar os dados coletados em nosso site para qualquer atividade de marketing direto; ou conduzir quaisquer atividades de coleta de dados sistemática ou automatizada em ou em relação ao nosso site.
O envolvimento em qualquer atividade que cause ou possa causar danos ao site ou que interfira no desempenho, disponibilidade ou acessibilidade do site é estritamente proibido.
6. Cadastro
Você pode se registrar para uma conta em nosso site. Durante este processo, pode ser necessário escolher uma senha. Você é responsável por manter a confidencialidade das senhas e informações da conta e concorda em não compartilhar suas senhas, informações da conta ou acesso seguro ao nosso site ou serviços com qualquer outra pessoa. Você não deve permitir que outra pessoa use sua conta para acessar o site porque você é responsável por todas as atividades que ocorrem por meio do uso de suas senhas ou contas. Você deve nos notificar imediatamente se tomar conhecimento de qualquer divulgação de sua senha.
Após o encerramento da conta, você não tentará registrar uma nova conta sem nossa permissão.
7. Condições gerais, política de reembolso e cancelamento.
7.1 Hospedagens
Cada hospedagem opera sob suas próprias políticas de reservas, cancelamento e termos de uso.
7.2 Traslados
7.2.1 Compartilhados.
Os traslados entre São Luís e Barreirinhas em vans compartilhadas são serviços terceirizados. Seguimos as políticas de reserva e cancelamentos da empresa escolhida de acordo com o seu horário de preferência.
No geral, as empresas não oferecem tolerância, mas devido ao nosso bom relacionamento com as mesmas e o interesse intrínseco na sua experiência, nós ofertamos as seguintes condições:
Reembolso de 100% em caso de cancelamento ou alteração na data com AVISO PRÉVIO com até 48hrs de antecedência.
Reembolso de 70% após o período de 48hrs e sem reembolso somente em caso de aviso com menos de 24hrs de antecedência da execução do serviço. Após este período, fica a CONTRATADA e somente ela, encarregada de analisar todos os casos para averiguar a possibilidade de reembolso.
Na saída de São Luís, o horário descrito no site refere-se à partida do aeroporto (último local de embarque). Salvo, quando houverem embarques na BR(área da Vale), já em direção a Barreirinhas.
No caso de saída de Barreirinhas, o horário refere-se à saída da cidade. Nas pousadas e demais endereços os embarques começam até 02:00 antes do horário de saída. Os horários, sobretudo na alta temporada, podem sofrer atrasos; e quando a demanda de passageiros é alta, a van pode ser substituída por microonibus sem prévio aviso. Por isso, principalmente no retorno à São Luís para o aeroporto, considere esse possível atraso.
7.2.2 – Privativo.
O horário é flexível, ou seja, em casos de saídas direto do aeroporto, o motorista aguardará e acompanhará, através de aplicativo, o tempo correto do voo.
Em caso de embarque nas pousadas a tolerância é de 01:00 hora de espera, caso não tenha ocorrido aviso prévio de alteração de horário.
Será cobrado um valor extra de R$ 100,00 se o horário ultrapassar 17:00. Caracterizando adicional noturno.
7.2.3 – Passeios
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Não é permitido o transporte de visitantes ou a realização de passeios com veículos particulares.
Todos os passeios são com guias e motoristas que falam português. Caso deseje a contratação de um guia bilingue, solicite a disponibilidade na central de atendimento.
É proibido a venda, porte e consumo de bebidas alcoólicas e drogas ilícitas no Parque Nacional.
É proibido o trânsito de veículo motorizado sobre o campo de dunas livre.
É proibido fazer fogueiras, ascender churrasqueiras ou fogareiro.
É proibido a entrada de animais domésticos.
É proibido entrar no Parque Nacional em quadriciclos, motos, bugres, bem como realizar enduros e/ou rallys.
O período em que as fotos das ilustrações foram tiradas é distinto, podendo sofrer alterações de acordo com cada época do ano. Por exigência da lei municipal nº 762 de 02 de outubro de 2017 que rege as condições de entrada no Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses. Ocasionalmente e com seu consentimento, podemos inverter a ordem dos passeios.
Em caso de cancelamento até 48hs com antecedência a saída do passeio, será reembolsado 100% do valor pago.
Caso o pagamento seja realizado via link, débito e crédito, serão descontadas taxas bancárias pertinentes à data da transação.
Após este período fica a CONTRATADA e somente ela, encarregada de analisar todos os casos para averiguar a possibilidade de reembolso total ou parcial.
A mudança na data do passeio, solicitada pelo cliente, pode ser requerida com até 24hs de antecedência, e dependerá da disponibilidade para a data solicitada e poderá sofrer alterações nos valores, caso a tabela de preços seja atualizada.
Quaisquer alterações nas informações prestadas pelo passageiro referente ao endereço de hospedagem, devem ser comunicadas à agência com no mínimo 24 horas de antecedência à execução dos serviços. Caso contrário, prevalecerão os dados preenchidos no ato da compra.
Pode haver cancelamento parcial de algum atrativo no roteiro por força de terceiros, como problemas técnicos em pontos turísticos, locais de visitação fechados ou impossibilitados de acesso. Por exemplo: problemas no Farol Preguiças, nas escadas da Lagoa Bonita, com enchentes na Vila de Atins. Nesses casos, estando o serviço em curso não haverá devolução de valores referentes ao passeio.
A grande maioria dos passeios acontecem mesmo com chuva. O Guia de Barreirinhas reserva o direito de analisar e definir a realização do passeio nestas condições. Mas em todos os casos o reembolso de 100% é garantido, caso haja cancelamento, por parte do Guia de Barreirinhas ou do cliente.
O Guia de Barreirinhas reserva para si o direito de cancelar o passeio, por motivos alheios à sua vontade, como por exemplo o clima. Nestes casos, é garantido ao cliente o reagendamento do passeio ou reembolso integral do valor pago.
A grande maioria dos passeios acontecem mesmo com chuva. O Guia de Barreirinhas reserva o direito de analisar e definir a realização do passeio nestas condições. O reembolso só é garantido, caso haja cancelamento, por parte do Guia de Barreirinhas.
Para efetuar alterações e cancelamentos, é necessário entrar em contato pelo WhatsApp: +55 98 988353795 – contato@guiadebarreirinhas.com.br –
8. Garantias e responsabilidade
Nada nesta seção limitará ou excluirá qualquer garantia implícita por lei que seria ilegal limitar ou excluir. Este site e todo o conteúdo do site são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponível” e podem incluir imprecisões ou erros tipográficos. Renunciamos expressamente a todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, quanto à disponibilidade, precisão ou integridade do conteúdo. Não garantimos que:
Este site estará disponível de forma ininterrupta, oportuna, segura ou livre de erros;
A qualidade de qualquer produto ou serviço adquirido ou obtido por você através deste site atenderá às suas expectativas.
Nada neste site constitui, ou pretende constituir, aconselhamento jurídico, financeiro ou médico de qualquer tipo. Se você precisar de aconselhamento, deve consultar um profissional adequado.
As seguintes disposições desta seção serão aplicadas na extensão máxima permitida pela lei aplicável e não limitarão ou excluirão nossa responsabilidade em relação a qualquer assunto que seria ilícito ou ilegal limitarmos ou excluirmos de nossa responsabilidade. Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos (incluindo quaisquer danos por perda de lucros ou receita, perda ou corrupção de dados, software ou banco de dados, ou perda ou dano à propriedade ou dados) incorridos por você ou qualquer terceiro decorrentes do seu acesso ou uso do nosso site.
Exceto na medida em que qualquer contrato adicional declare expressamente o contrário, nossa responsabilidade máxima para com você por todos os danos decorrentes ou relacionados ao site ou quaisquer produtos e serviços comercializados ou vendidos através do site, independentemente da forma de ação legal que impõe responsabilidade (seja em contrato, equidade, negligência, conduta pretendida, ato ilícito ou de outra forma) será limitado ao preço total que você pagou a nós para adquirir tais produtos ou serviços ou usar o site. Tal limite será aplicado em conjunto a todas as suas reivindicações, ações e causas de ação de todos os tipos e naturezas.
9. Privacidade
Para acessar nosso site e/ou serviços, você pode precisar fornecer algumas informações sobre você como parte do processo de registro. Você concorda que todas as informações fornecidas serão sempre precisas, corretas e atualizadas.
Levamos seus dados pessoais a sério e temos o compromisso de proteger sua privacidade. Não usaremos seu endereço de e-mail para correspondências não solicitadas. Quaisquer emails enviados por nós para você serão apenas relacionados ao fornecimento dos produtos ou serviços acordados.
Desenvolvemos uma política para abordar quaisquer preocupações de privacidade que você possa ter. Para mais informações, consulte nossa Declaração de Privacidade e nossa Política de Cookies.
10. Acessibilidade
Estamos comprometidos em tornar o conteúdo que fornecemos acessível a pessoas com deficiência. Se você tiver uma deficiência e não conseguir acessar qualquer parte do nosso site devido à sua deficiência, pedimos que nos avise com uma descrição detalhada do problema que encontrou. Se o problema for prontamente identificável e resolvido de acordo com as ferramentas e técnicas de tecnologia da informação padrão da indústria, iremos resolvê-lo imediatamente.
11. Restrições de exportação / Conformidade legal
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12. Cessão
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eembolsará prontamente por nossos danos, perdas, custos e despesas relacionados ou decorrentes de tais reivindicações.
14. Idioma
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